Тарифные предложения и персональное обслуживание для корпоративных и VIP-клиентов МТС, дополнительные услуги, качество связи — ответы на эти и другие вопросы представители тольяттинского бизнеса и все желающие могли получить 18 апреля на прямой телефонной линии с директором филиала ОАО «МТС» в г. Самаре Дмитрием РЫЛОВЫМ. В ходе прямой линии звонки раздавались почти непрерывно, что говорит о большом интересе жителей Тольятти и области к МТС. Всего в ходе прямой линии более 30 чел. смогли задать свой вопрос и получить подробный ответ, при этом многие звонили не по одному разу.
Давно хотел узнать о корпоративных тарифах МТС. Спасибо за предоставленную возможность. Расскажите о предложениях МТС. Спасибо. А.Игнатов, Тольятти. Для того чтобы стать корпоративным абонентом МТС, достаточно подключить всего двух сотрудников, при этом необходимо заполнить определенные формы заявлений, а также оформить договор на юридическое лицо. Тарифные предложения МТС для бизнеса четко сегментированы и учитывают специфику использования мобильной связи. Поэтому любая организация, вне зависимости от количества сотрудников или географии бизнеса, сможет выбрать для себя наиболее подходящий тариф и сформировать индивидуальные условия обслуживания. Так, например, специально для небольших организаций МТС предлагает тариф «КОМАНДА» без абонентской платы. Главная особенность тарифа – со второй минуты разговора мобильные звонки между входящими в корпоративную группу сотрудниками организации становятся бесплатными. Более крупным компаниям мы предлагаем обратить внимание на тариф «Корпоративная сеть». Уникальное преимущество обновленного тарифа заключается в том, что он сочетает единую низкую стоимость исходящих звонков на все мобильные телефоны абонентов МТС Самарской области, на телефоны других операторов сотовой и фиксированной связи Самары и Тольятти– 1,28 рубля за минуту разговора с выгодной стоимостью минуты разговора между сотрудниками компании – всего 30 копеек. Тарификация на обоих тарифах посекундная. Есть ли на ваших корпоративных тарифах какие-либо услуги или скидки, чтобы еще больше снизить расходы на связь? Сергей, Тольятти. - На тарифе «КОМАНДА» можно подключить на выбор несколько специальных услуг. Например, если сотрудники организации в основном общаются между собой, то рекомендую обратить внимание на услугу «Свои люди». Услуга позволяет сделать мобильные переговоры между сотрудниками бесплатными. Если сотрудники организации общаются как с абонентами МТС, так и с абонентами других операторов сотовой связи, то, подключив услугу «Мобильный бизнес», вы получите скидку 25% от стоимости вызовов на номера всех операторов сотовой связи Самарской области. Услуга «Офис» позволяет воспользоваться 50%-ной скидкой при звонках на 3 городских номера Самарской области. Например, это могут быть собственные номера компании или номера партнеров, на которые ваши сотрудники часто звонят. А подключение услуги «Выходные дни» позволит в течение субботы и воскресенья звонить на любые номера МТС области абсолютно бесплатно. У многих предприятий есть партнеры в Москве. Учитывая это, МТС предлагает услугу «Льготные звонки в Москву». При ее подключении стоимость звонка на телефоны Москвы и Московской области снижается до 3 рублей в минуту. Услуга «Пакеты GPRS» предоставляет возможность выбора оптимального для каждого абонента объема GPRS-Internet по льготной цене – 15, 40 или 100 Мбайт входящего и исходящего GPRS-Интернет трафика за 99, 239 или 499 рублей в месяц соответственно. На тарифе «Корпоративная сеть» также предусмотрена возможность оптимизации расходов на связь. Помимо вышеперечисленных опций «Офис», «Льготные звонки в Москву», «Выходные дни» и «Пакеты GPRS», абоненты тарифа могут воспользоваться услугой «Альянс», сделав бесплатными звонки между сотрудниками, начиная со второй минуты разговора. |  | Услуга «Эксклюзивная сеть» позволяет сделать звонки между сотрудниками бесплатными и неограниченными. Это своеобразный аналог безлимитного тарифа. А всего за 180 рублей в месяц, подключив услугу «Территория МТС», можно получить безлимитный тариф внутри сети МТС по России — исходящие вызовы на телефоны МТС всех регионов страны становятся бесплатными. МТС предлагает и гибкую систему скидок на услуги связи. Например, при подключении услуги «Годовой контракт» абонентам предоставляется скидка на один год в размере 15% на все местные и мобильные вызовы при условии обслуживания клиента в МТС в течение этого года. Кроме того, именно сейчас в МТС действует акция, позволяющая пользоваться услугами «Свои люди» и «Эксклюзивная сеть» без абонентской платы. У нашего предприятия четыре филиала по всей области и два в других регионах. Планируем открыть еще. Можно ли в МТС снизить затраты на мобильную связь между ними? (абонент другого оператора) Да, это возможно. Вам необходимо лишь подключить услугу «Территория МТС» — услуга включает в себя неограниченный трафик на ВСЕ мобильные телефоны МТС по всей России при условии нахождения в Самарской области и 3000 минут на разговоры с абонентами МТС по всей России при нахождении за пределами Самарской области. Может ли наша организация обслуживаться по кредитному методу расчетов? (В.Санин, п. Моркваши) На всех без исключения корпоративных тарифах компании МТС вы можете выбирать систему расчетов. Это может быть кредитный или авансовый метод расчетов. Также возможна наличная и безналичная форма оплаты. Наша организация оплачивает некоторым сотрудникам затраты на мобильную связь, однако другие сотрудники так же используют мобильную связь по рабочим вопросам, но им это не компенсируется. Что необходимо сделать, что бы снизить их затраты на связь? Спасибо. Алексей, Сызрань. Необходимо подключиться на корпоративный тарифный план «Корпоративная сеть» или «КОМАНДА», и подключить услугу «Эксклюзивная сеть» или «Свои люди» — исходящие вызовы на мобильные телефоны МТС сотрудников компании тарифицироваться не будут. Абонентская плата — всего 50 рублей в месяц. Кстати, в настоящее время для корпоративных клиентов МТС в Самарской области действует акция — в течение трех месяцев сотрудники компаний могут получить возможность бесплатного безлимитного общения. Принять участие в акции могут любые юридические лица и предприниматели, которые до 31 мая подключатся на один из корпоративных тарифов МТС. Эти же льготы могут получить и существующие корпоративные клиенты. Нужно просто подключить новые номера сотрудников на уже действующий корпоративный договор. В зависимости от тарифного плана абонентам подключается услуга «Свои люди» или «Эксклюзивная сеть». С этого момента абоненты могут в течение трех месяцев звонить на номера МТС сотрудников своей компании бесплатно. В течение этого периода времени абонентская плата за услугу не взимается. Если мы подключимся к корпоративному тарифу МТС, то как можно решить вопрос с возможной потерей контактов? Ведь партнеры будут звонить на старые номера. Владимир Ж., Портпоселок. МТС предлагает простое решение. Сейчас в МТС действует акция — если компания до 31 мая подключается к корпоративному тарифу МТС, то ее сотрудники могут бесплатно в течение месяца пользоваться услугами «Голосовая почта» и «Переадресация», чтобы переадресовывать звонки со старого абонентского номера на новый. Благодаря этим услугам, при смене номера мобильного телефона абоненты получают возможность сохранить все свои прежние контакты. Наша фирма – ваш клиент. Я – директор фирмы, очень много езжу по стране, постоянно нахожусь во внутрисетевом роуминге, как мне снизить затраты на мобильную связь? (С.Игнатьев, Тольятти) | | Имеет смысл в рамках корпоративного обслуживания вам лично перейти на тарифный план «Бизнес Без Границ», включающий неограниченный местный трафик на все исходящие местные и междугородные вызовы, а также все входящие вызовы, в том числе при нахождении во внутрисетевом роуминге МТС на всей территории России. Абонентская плата на этом тарифном плане, в случае подписания «Годового контракта» составит 5686,5 рублей в месяц. Возможно ли подключить к существующей корпоративной группе родственников, друзей, знакомых сотрудников нашей компании, как средство дополнительной мотивации? С уважением, Алексей, Жигулевск. Да возможно, для этого у нас существует услуга «Свой круг» — позволяет нашим клиентам подключить к уже существующей корпоративной группе абонентов, не являющихся сотрудниками организации . Оформление контракта производится на физическое лицо и затраты оплачиваются абонентом за счет собственных средств. При этом абонент обслуживается по льготным корпоративным тарифам. Не всегда хватает времени на посещение офиса оператора, например, для подключения какой-либо услуги. Можно ли в МТС решать эти вопросы дистанционно, без посещения офиса? (Н.Круглов, Сызрань) Все вопросы по мобильной связи, которые возникают у организации или ее сотрудников, решает персональный менеджер, для общения с которым не обязательно посещать офис — все вопросы можно оперативно обсудить и решить по телефону. Фактически являясь представителем абонента в компании МТС, персональный менеджер помогает абоненту в кратчайшие сроки решить многие вопросы. Это высококвалифицированный специалист, который предоставит всю необходимую информацию по тарифным предложениям и услугам, поможет подобрать наиболее оптимальные условия обслуживания. Кроме того, в МТС Вы можете оперативно управлять своими лицевыми счетами, подключением услуг, получать детализацию, узнавать баланс счета и решать многие другие вопросы, воспользовавшись услугами «Мобильный помощник» по номеру 0880 и «Интернет-Помощник» на региональном сайте компании www.samara.mts.ru, которые предоставляют возможность индивидуальной настройки параметров тарифа для каждого сотрудника фирмы. Если на счету не осталось денег, и телефон заблокирован, можно ли в МТС решить вопросы обслуживания по телефону? (Александр) В любое время суток вы можете обратиться в Центр обслуживания ключевых клиентов по телефону 0990 – звонки на этот номер бесплатны даже в роуминге и доступны даже при отрицательном балансе. Почему у вас самый дорогой GPRS? (Н.Маркелов, Тольятти) На самом деле наши расценки на GPRS одни из самых доступных в Самарской области. Дело в том, что мы тарифицируем Интернет трафик по 1кб, в отличие от других операторов сотовой связи, которые проводят округление тарификации от 46кб до 100кб в большую сторону. Кроме того, если вы подключены к тарифу «Бизнес Без Границ», то можете подключить услугу «SMS и GPRS без границ». Услуга за абонентскую плату всего за 290 руб./мес. включает отправку 1000 SMS и использование 100 Мб GPRS-Internet. Как можно подключиться к корпоративному тарифу МТС? (И.Лутохин, Тольятти) Подключиться к корпоративным тарифам МТС можно, обратившись в салон-магазин МТС в Тольятти на улице Революционная, 60 или на проспекте Ленина, 3 в Самаре. На любые вопросы по корпоративному обслуживанию ответят специалисты Центра обслуживания ключевых клиентов по телефону (8482) 98-09-90 в Тольятти или (846) 267-59-90 в Самаре. Полную информацию о тарифах можно узнать на региональном сайте компании www.samara.mts.ru. Благодарю всех, принявших участие в прямой линии. И если вы именно сейчас определяетесь с выбором оператора или конкретного тарифа, обратитесь за подробной консультацией к нашим специалистам. Вам обязательно помогут принять наиболее эффективное решение. |
