4 июня в Самаре Альфа-Банк провел пресс-конференцию и торжественно открыл три новых отделения по обслуживанию физических и юридических лиц. В России уже действует свыше 300 отделений банка в 80 крупнейших городах страны. Новые офисы в Самаре расположены по адресам: ул. Советской Армии, 239 (напротив ДК «Современник»), ул. Гагарина, 49 и ул. Победы, 101.
«Альфа-Банк продолжает свое планомерное развитие в Самарской обл. За последние два года мы фактически удвоили сеть обслуживания в регионе, — говорит управляющий ОО «Самарский» Вячеслав Любинин. — Причем все площадки Альфа-Банка в Самаре являются универсальными банковскими офисами, которые обслуживают частных лиц, компании, организации, индивидуальных предпринимателей. Таким образом, мы реализуем стратегический приоритет 2014 г.: в фокусе — клиент. Мы также продолжаем расширять свое присутствие в Самаре. Неоднозначная ситуация в макроэкономике для Альфа-Банка время возможностей, и мы их используем». В новых отделениях розничным клиентам предложены все виды современных финансовых услуг. Здесь можно оформить кредит или кредитную карту, открыть депозит или накопительный счет, отправить или получить перевод, воспользоваться интересными предложениями по инвестированию свободных средств. Специалисты отделения помогут каждому посетителю получить исчерпывающую информацию по вопросам использования банковских продуктов и услуг Альфа-Банка. Новые офисы Альфа-Банка имеют зону круглосуточного самообслуживания, в которой есть три банкомата с функцией приема и выдачи наличных денежных средств. «Альфа-Банк разработал новую концепцию клиентского сервиса и реализовал ее в дизайне своих отделений. Офисы нового формата банк начал открывать с января этого года во всех регионах России. Новые отделения в Самаре также соответствует самым современным требованиям функциональности, — рассказывает директор по розничному бизнесу ОО «Самарский» Олег Прокаев. — В отделениях простая и понятная система навигации. |  | 
Зонирование офисного помещения выполнено таким образом, чтобы клиент мог легко ориентироваться внутри отделения и чувствовать себя максимально комфортно». Использование в новых офисах технологии «Электронный кассир» позволит клиентам сэкономить свое время: например, при совершении операций по снятию или внесению на счет наличных достаточно будет обратиться к операционисту, без посещения кассы. Еще одним приятным дополнением для клиентов стал доступ к бесплатному беспроводному интернету (Wi-Fi). Зоны быстрого обслуживания имеют встроенные принтеры и сканеры, что значительно облегчает процесс получения ряда моментальных услуг. Это экономит время клиенту, ему не приходится стоять в очереди ради пятиминутного общения с консультантом. Зона «Cash-room» позволяет клиентам в конфиденциальной обстановке совершать операции с крупными суммами наличных. В отдельную зону вынесено обслуживание привилегированных клиентов. Новые офисы Альфа-Банка также предоставляют широкий спектр продуктов и сервисов, специально разработанных с учетом потребностей бизнесменов. «Альфа-Банк создал несколько пакетов услуг по ведению расчетного счета, включающих необходимый набор сервисов для предпринимателей с различными потребностями и масштабами бизнеса, — пояснил Дмитрий Скачков. — Удобство управления счетом через интернет обеспечивает система «Альфа — Бизнес Онлайн», к которой можно подключиться в офисе банка». Банк предлагает бесплатную услугу по подготовке документов для регистрации ИП и ООО. Забронировать реквизиты счета можно прямо на сайте Альфа-Банка: по электронной почте предприниматель получит номер забронированного счета и ссылку на перечень необходимых для предоставления в банк документов. | | Отправлять платежи и просматривать выписки по счету можно в любом месте при помощи приложения для планшетов и смартфонов «Альфа-Бизнес Мобайл». С уникальной услугой «Альфа-Консьерж» можно за фиксированную плату получать услуги секретаря, а также информацию и консультации по юридическим и финансовым вопросам круглосуточно. Представителям малого бизнеса и индивидуальным предпринимателям, оформляющим в банке кредит «Партнер» или открывающим счет, в виде бонуса предлагаются сертификаты на размещение контекстной рекламы на «Яндексе» и бесплатная первичная консультация в одной из ведущих юридических компаний города. Для клиентов малого бизнеса в банке действует программа привилегий «Клуб Клиентов». Участникам клуба, всем клиентам банка предоставляются специальные условия при покупке товаров и услуг у партнеров Альфа-Банка. Реклама. Генеральная лицензия ЦБ РФ №1326 от 5 марта 2012 года.  | Комментарии |  |
Дмитрий СКАЧКОВ, начальник управления массового бизнеса ОО «Самарский» - В РФ количество клиентов Альфа-Банка — компаний малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей — сегодня превышает 100 тысяч, за2013 г. их число увеличилось на 57%. В Самаре этот показатель вырос вдвое — сегодня мы сотрудничаем с 2150 клиентами и планируем наращивать их число за счет технологичных решений, широкой продуктовой линейки и нефинансовых сервисов. Подчеркну, что все шесть площадок в Самаре теперь универсальные и обслуживают корпоративных клиентов и население в пяти районах города. У каждого нашего клиента есть персональный менеджер, свой человек в Альфе, который помогает в решении вопросов. |
