С 1 октября в Автозаводском р-не г. Тольятти начал действовать пилотный проект, реализуемый совместными усилиями МАУ «МФЦ» и ЗАО «ФИА-БАНК». Суть проекта заключается в том, что МФЦ начал выступать в роли банковского агента ФиаБанка и получил возможность принимать сборы за предоставляемые муниципальные и госуслуги. Главная задача — оказание полного комплекса услуг по принципу «одного окна» для удобства граждан.
30 мая т.г. в постановление Правительства РФ № 1376 от 22.12.12 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» были внесены изменения в части ряда функций МФЦ. В частности, у центров появилась возможность оказывать услуги банковского агента и принимать, в принципе, любые платежи. Но в первую очередь — госпошлины и плату за оказание государственных и муниципальных услуг. Когда в России создавалась сеть многофункциональных центров, предполагалось, что человек, приходя в МФЦ, в одном окне будет получать полный комплекс услуг. Т.е. пришел, сдал полный пакет документов и больше не надо предпринимать каких-либо действий, только ждать результата. По факту получается, что, прежде чем сдать пакет документов, во многих случаях сначала надо оплатить госпошлину, размер которой не всегда заранее известен заявителю. А бывает и так, что по некоторым услугам госпошлина рассчитывается индивидуально, в частности, при регистрации недвижимости. И гражданин сначала должен прийти в МФЦ, потом дойти до отделения банка, чтобы оплатить эту пошлину, после чего с квитанцией вернуться в МФЦ. И только тогда у него примут документы. |  | 
Чтобы решить эту проблему и избавить заявителя от лишней беготни, законодатель предоставил МФЦ право принимать платежи самостоятельно. В итоге тольяттинский МФЦ и ФиаБанк заключили агентское соглашение, в результате которого тольяттинцы смогут решать свои проблемы, действительно, «не отходя от кассы», сберегая нервы и экономя время. Проведение платежей населения в адрес муниципальных и государственных органов вряд ли сулит кредитному учреждению баснословные прибыли. Поэтому для ФиаБанка этот проект можно отнести скорее к разряду не столько коммерческих, сколько социальных, направленных не на извлечение прибыли, а на удобство жителей Тольятти. Ведь многие из тольяттинцев являются клиентами ФиаБанка, а ФиаБанк, как известно, готов помогать своим клиентам в любых ситуациях. В Самарской обл. тольяттинский МФЦ первый, кто стал банковским платежным агентом. Правда, проект МФЦ и ФиаБанка в рамках пилота работает пока только в отделении МФЦ по Автозаводскому р-ну Тольятти по адресу: ул. Юбилейная, 4. Однако директор тольяттинского МФЦ Игорь Власенко отметил, что «в перспективе, если мы поймем, что услуга востребована и эффективна, то мы тиражируем этот опыт на отделения, расположенные в Центральном и Комсомольском р-нах». Особенно это актуально, пожалуй, для Комсомольского р-на, потому что площади помещения недостаточно для размещения кассы какого-либо банка. | | Надо отметить, что популярность МФЦ среди граждан постоянно растет: в прошлом году количество обращений в тольяттинский центр превысило 400 тыс. При этом тольяттинский МФЦ оказывает порядка 130 видов услуг, многие из которых предусматривают оплату госпошлины. К самым популярным из этого списка можно отнести, например, регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, предоставление кадастровых сведений, выдачу и замену паспорта РФ, прием заявлений от граждан о постановке на налоговый учет, регистрацию юридических и физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и т.д.  | Комментарии |  |
Игорь ВЛАСЕНКО, директор тольяттинского МФЦ - Мы с ФиаБанком сотрудничаем уже не первый месяц. В частности, удаленные пункты приема документов МФЦ размещены в отделениях ФиаБанка на Борковской, 99 и Баныкина, 14. И ФиаБанк стал первым, кто откликнулся на наше предложение о внедрении пилотного проекта. Кроме того, хотелось бы отметить, что ФиаБанк один из немногих, кто реализовал возможность оплаты госпошлин через терминалы. Алексей БУЗИННЫЙ, первый заместитель мэра г.о. Тольятти - Тольяттинский МФЦ уже не в первый раз становится площадкой для внедрения пилотных проектов и показывает хорошие результаты. Выполнение функций банковского платежного агента, с одной стороны, обеспечивает реализацию №210-ФЗ в части наполнения государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП), а с другой — предоставляет горожанам возможность воспользоваться комплексной услугой. |
