Областной аналитический еженедельник Хронограф
 
  №39 (111) | 7 ноября 2005г.
 

Мегафон расставил сети

Для повышения потребительской ценности услуг

Алиса Власова

2 ноября были озвучены итоги четырех лет работы ОАО «МСС-Поволжье» на территории Самарской области. На текущий момент, как сообщалось на пресс-конференции, доля рынка компании «Мегафон» в регионе достигла 35%. С учетом того, что степень проникновения сотовой связи приближена к 88%, «Мегафон» запускает маркетинговые предложения и программы, направленные на сохранение набранных абонентов. Стабильная работа сети и сохранение высокого качества связи требует увеличения возможностей существующей технической базы. Поэтому параллельно с вводом новых предложений «Мегафон» осуществляет расширение технологических возможностей телекоммуникационного оборудования. Первыми его итогами, по словам заместителя директора дополнительного офиса по городу Тольятти ОАО «МСС-Поволжье» Михаила ЩЕПЕТКОВА, можно считать выравнивание качества связи в основных районах города.

С приходом «Мегафона» рынок сотовой связи Самарской области существенно

изменился. Данный оператор ввел в обиход понятие «федеральный номер», рублевые тарифы, посекундную тарификацию разговоров, бесплатные входящие с мобильных. В результате сотовая связь стала более доступной. И если на тот момент основной целью ставилось привлечение и переманивание абонентов, то сегодня, в условиях 88% насыщенности рынка, основные ставки компания делает на повышение лояльности существующих абонентов. Для чего «Мегафон» непрерывно расширяет спектр дополнительных услуг. Сегодня их более шестисот. Двадцать из них предоставляются абонентам уже при подключении. Дальнейшее развитие этого направления, в том числе запуск потокового телевидения, создает необходимость осуществлять технологическое переоснащение телекоммуникационного оборудования. Руководство компании видит основной своей задачей – повышение потребительской ценности услуг сотовой связи, то есть улучшение качества связи, сервиса и увеличение количества новых высокотехнологичных услуг.

Зона покрытия сети «Мегафон» на территории Самарской области 97%. Однако не только данный показатель характеризует высокий уровень связи. Его обеспечение требует расширение возможностей существующих базовых станций и введение в эксплуатацию новых. На текущий момент Мегафон в регионе Тольятти, Сызрани, Жигулевска располагает более 160 станциями и в ближайшее время планирует довести их общее количество до 200. Непрерывно с вводом нового оборудования осуществляется настройка и переустановка программного обеспечения существующих станций. В 2006 г. процесс расширения существующих сетей продолжится. Все это будет способствовать росту качества соединений и скорости передачи данных в сетях GPRS/EDGE. Помимо этого, Мегафон для выявления погрешностей в работе сети осуществляет через абонентские службы прием заявок от потребителей о любых сбоях в связи для их дальнейшей ликвидации. Все эти мероприятия должны сделать «Мегафон» еще более привлекательным оператором.