28 апреля тысячи владельцев пластиковых карт в Самаре получили возможность использовать их в Самарском метро с помощью банкоматов ФиаБанка: банк расширил географию работы своей сети обслуживания и запустил сразу 7 новых устройств. Теперь снять наличные с карты любого банка, оплатить услуги компаний-партнеров, перевести деньги с карты на карту, подключить CMC-сервис можно не выходя из метро.
В наше время удобство пользования сервисами и услугами компаний приобретает характер не столько желательного, сколько необходимого. Темп жизни настолько высок, что у людей нет возможности тратить время на вещи вроде поиска банкомата или поездки в офис на другом конце города. И команда ФиаБанка это отлично понимает. Банк должен быть ближе к клиентам, а уровень сервиса должен качественно расти. В Самарском регионе банк имеет одну из самых развитых сетей обслуживания, но сегодня он вступает на новый путь развития. Согласно принятой стратегии, ФиаБанк должен вырасти до федерального уровня с географией обслуживания по всей России. Всего запланировано доведение количества точек обслуживания с нынешних 24 до 77 в течение пяти лет. Именно поэтому открытие новых офисов, запуск новых платежных терминалов, банкоматов, развитие дистанционных сервисов сегодня настолько актуальны. Напомним, что в конце 2013 г. ФиаБанк, находясь в непростой ситуации, выразил готовность поддержать банковское сообщество и направил предложение главам временных администраций двух обанкротившихся банков Самарской обл. «вдохнуть жизнь» в переставшую работать сеть обслуживания. |  | 
Предложение было принято и в совокупности банку были переданы 39 банкоматов Волго-Камского банка и Волжского социального банка на ответственное хранение с возможностью использования. Уже сейчас можно говорить о том, что это позволило многим жителям Самары, Тольятти и области производить платежи привычным способом — уже заработало 19 устройств (15 в Самаре и 4 в Тольятти). Из них 7 начали функционировать в Самарском метро. Еще несколько установлены и заработают в ближайшее время. В Самаре на 28 апреля 2014 г. функционируют 23 банкомата ФиаБанка, в Тольятти — 93. Всего собственная сеть обслуживания банка составляет 135 банкоматов, которые работают с пластиковыми картами как сторонних банков, так и эмитированными самим ФиаБанком. При этом с октября 2013 г. банк является участником системы «ОРС» (объединенная расчетная система), которая позволяет его клиентам в Москве, Пензе, Уфе и Ульяновске по специальным тарифам (без комиссии) снимать наличные в устройствах банков-участников ОРС. | | Сеть «ОРС» объединяет более 160 кредитных организаций. Совокупная инфраструктура обслуживания держателей банковских карт в настоящее время состоит из более чем 25 тыс. банкоматов и 4 тыс. офисов банков — участников во всех городах Российской Федерации. В рамках стратегии развития ФиаБанк активно развивает географию офисов обслуживания. За I кв. 2014 г. сеть обслуживания банка пополнилась на три офиса — два офиса в Уфе и один в Самаре. Уже во II кв. 2014 г. запланировано открытие 7 новых офисов в Москве, Казани, Севастополе, Симферополе, Ульяновске и Пензе. Много лет назад банк провозгласил: «ФиаБанк — финансовый архитектор вашей жизни». А это значит, что сотрудники банка готовы не просто предложить услуги по имеющейся продуктовой линейке, но и помочь каждому клиенту максимально эффективно решить его финансовую задачу. И если в результате клиент сможет сэкономить время, оценить качество обслуживания, получить необходимый продукт, значит, ФиаБанк следует в правильном направлении. На правах рекламы. ЗАО «ФИА-БАНК». Генеральная лицензия №2542 от 06.11.2003 ЦБ РФ |
