1 марта управление Роскомнадзора по Самарской обл. завершило внеплановую проверку в отношении ОАО «Вымпел- Коммуникации», дочерней компании ОАО «Вымпелком» (ТМ «Билайн»). Основанием для проверки послужили жалобы граждан на некачественное предоставление услуг цифрового телевидения. В ходе проверки инспекторами управления было установлено, что «Билайн» на территории Самары предоставляет услуги цифрового телевидения на не введенном в эксплуатацию оборудовании. Данную проблему в кратчайшие сроки предстоит решать новому директору самарского филиала «Вымпелком» Константину ЧУДАКОВУ.
В ноябре 2010 г. «Билайн» начал предоставление услуг цифрового телевидения, став первым среди мобильных операторов, вышедшим на этот рынок в Самарской обл. Платформой для общероссийского старта новой услуги послужили абонентская база и сети приобретенного оператора Golden Telecom и его «дочки» ООО «Корбина Телеком». |  | Однако, по оценкам аналитиков «Хронографа» в Самарской обл., доля абонентов и развитость сетей этих брендов была практически нулевой. «Билайну» потребовалось с самого начала развивать инфраструктуру, что нивелировало все преимущество оперативного появления. К марту 2011 г. доля компании на рынке услуг цифрового телевидения и ШПД региона оценивалась аналитиками всего в 4%. Выход на показатели рентабельности и наращивание доли в данной ситуации возможны лишь за счет агрессивной политики строительства сети. Ускоренное строительство может сказываться на качестве предоставления услуг, одним из показателей которого являются поступающие в управление жалобы абонентов. По данным источников «Хронографа», строительство сетей якобы ведется за счет построения абонентской линии от технического этажа до абонента по фасаду здания, что позволяет избежать согласований с УК и ТСЖ, однако не позволяет рассчитывать на длительное и качественное предоставление услуг. | | Еще одним нововведением экспрессивной стратегии, позволяющим, вероятно, быстро начать окупать вложенные в строительство средства, стало начало работы без официальных разрешений. Это является прямым нарушением п. 3.10 «Правил ввода в эксплуатацию сооружений связи», утвержденных приказом Минсвязи России от 9 сентября 2002 №113. На данном этапе «Билайну» грозят штрафы, однако в будущем источники «Хронографа» не исключают приостановку работы оборудования по требованию Роскомнадзора. Это неминуемо приведет к убыткам и оттоку абонентов. Исправлять ситуацию в ближайшее время, вероятно, предстоит новому директору самарского «Билайна» Константину Чудакову. Руководитель службы по маркетингу и рекламе Самарского филиала «Вымпелкома» Мария Путинцева и старший специалист по внешним коммуникациям «Билайна» Александра Бабкина запросы «Хронографа» оставили без комментариев. "Хронограф" будет следить за развитием событий. |
