В Самаре в период с 3 по 13 августа ПАО «Т Плюс» под предлогом проведения гидравлических испытаний произвело очередное отключение горячего водоснабжения. На этот раз 10 дней без горячей воды остались кварталы в Кировском внутригородском р-не. Практика показывает, что на деле жители города порой терпят неудобства сверх нормативного срока. Данные факты были выявлены в ходе прокурорской проверки. Однако руководитель регионального центра стратегических коммуникаций ПАО «Т Плюс» в г. о. Самара Ольга ВОРОБЬЕВА под нелепым предлогом ушла от ответов на заданные вопросы.
14 июля прокурор Промышленного р-на г. Самары внес в адрес руководителя филиала «Самарский» ПАО «Т Плюс» преставление с требованием привлечения к ответственности лиц, виновных в нарушении прав граждан на потребление коммунальной услуги. Директором филиала «Самарский» ПАО «Т Плюс» является Александр Гришатов (на фото). Меры прокурорского реагирования были приняты после проведения проверки филиала по вопросу отключения горячего водоснабжения на период свыше 14 дней в 679 многоквартирных домах (МКД). «Установлено, что на поднадзорной территории в период с 11 мая 2022 г. по 25 мая 2022 г. проводились гидравлические испытания внутреннего контура Самарской ТЭЦ, в связи с чем у всех потребителей, подключенных от данного источника теплоснабжения, отсутствовала услуга горячего водоснабжения (ГВС). В нарушение действующих норм жилищно-коммунального законодательства возобновление подачи горячего водоснабжения осуществлено 28 мая 2022 г., что превысило допустимую продолжительность перерыва подачи горячей воды в МКД на время гидравлических испытаний, при этом уведомление собственников помещений в МКД не проводилось», — сказано в официальном сообщении прокуратуры (https://epp.genproc. gov.ru/ web/ proc_63/ mass-media/ news/ archive?item= 75336820). |  | 
Следует отметить, что ПАО «Т Плюс» в г. о. Самара регулярно проводит веерные отключения горячей воды. Как правило, подача горячей воды прерывается на 10 дней. Так, с 28 мая по 11 июня отключалось ГВС в Октябрьском р-не по адресам: ул. Шверника, дома 2-24; ул. Ново-Садовая, дома 180-210: ул. 6-я просека, дома 125-165; ул. XXII Партсъезда, дома 182-227а. С 22 июня по 3 июля горячая вода отключалась на значительной территории, охватывающей Советский, Промышленный и Кировский р-ны (в границах ул. Советской Армии — ул. Гагарина — ул. XXII Партсъезда — ул. Черемшанской — ул. Алма-Атинской — ул. Олимпийской — ул. Боярова — ул. Береговой — пр. Кирова — ул. Кирова — ул. Промышленности). С 30 июня по 13 июля ГВС отсутствовало в Кировском и Промышленном р-нах. Коммунальная услуга не предоставлялась в границах Ракитовского ш., ул. Литвинова, Магистральной, Мелекесской, Конного проезда, ул. Воеводина, Земеца, Товарной, пр. Карла Маркса, ул. Алма-Атинской, Стара Загора, пр. Кирова, Московского ш, ул. Ново-Вокзальной, Солнечной и Ташкентской. С 3 по 13 августа без горячей воды остались жители Кировского р-на в границах Землянского проезда — Зубчаниновского ш. — ул. Земеца — ул. Литвинова — ул. Магистральной — ул. Товарной. С учетом этих обстоятельств жители г. о. Самара сегодня крайне негативно встречают новостные сообщения об отключении горячей воды и проявляют крайнее возмущение. | | Областной аналитический еженедельник «Хронограф» обратился в ПАО «Т Плюс» за комментариями. Руководству компании были заданы вопросы: почему филиал «Самарский» прекращает подачу горячей воды на столь длительные сроки? Почему гидравлические испытания столь затяжные? Также был задан вопрос о том, какие должностные лица были привлечены к ответственности за превышение допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды в период с 11 по 28 мая. Руководитель регионального центра стратегических коммуникаций ПАО «Т Плюс» в г. Самаре Ольга Воробьева в ответном письме отписала: «Поставленные вами вопросы подразумевают выражение субъективной оценки ситуации в области коммерческих взаимоотношений сторонних организаций, а также выходят за рамки уставной деятельности ПАО «Т Плюс» и, следовательно, не могут быть прокомментированы в силу действующих нормативно-правовых актов». Ответ подобного содержания показывает признаки профессиональной непригодности лица, подписавшего столь нелепую отписку. Ольга Воробьева по долгу своей службы обязана налаживать работу с сообществом, контактирующим с ее компанией. Она должна вести грамотную разъяснительную работу, чтобы снизить градус недовольства среди потребителей. Иными словами, Воробьева, как таблетка парацетамола, должна сбивать температуру. Только в данном случае речь идет не о температуре тела, а о социальном напряжении. Однако вместо разъяснительной работы и внятных ответов — демонстрация пренебрежительного отношения к интересам потребителей, что закономерно бьет по репутации компании.  | Комментарии |  |
Ульяна КУДИНОВА, старший помощник прокурора Самарской обл. по взаимодействию со СМИ - Все факты длительного ограничения предоставления коммунальных услуг являются предметом прокурорского надзора. |
