Криштала ждут в Москве

Борис Кротов

Личное знакомство

Премия Правительства РФ в области качества вручается с 1996 г. Это крупнейший проект в области менеджмента качества в России. Присуждается премия ежегодно на конкурсной основе за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечение их безопасности, внедрение высокоэффективных методов управления качеством. В разное время лауреатами премии становились ПАО «КАМАЗ», ПАО ГМК «Норильский никель», АО «Российские железные дороги», Центр Международной торговли («ЦМТ») и другие крупные российские компании.

Всего на соискание премии Правительства РФ в области качества в начале 2018 г. было подано 300 заявок от российских и транснациональных компаний, предприятий в сфере услуг и промышленности (в 2017 г. было всего 280 заявок, а в 2016 г. -только 49). Среди них: производители потребительских товаров, компании розничной торговли, предприятия автопрома, легкой и нефтеперерабатывающей промышленности, фармацевтики, учебные заведения, учреждения здравоохранения и культуры и других сегментов рынка. География участников представлена всеми регионами России: от Калининградской обл. и Крыма до Тюменской обл. и Ямало-Ненецкого автономного округа.

Эксперты после заочной оценки представленных материалов выделили 50 лучших предприятий, которые внедрили системы менеджмента качества. Из их числа были отобраны наиболее эффективные организации, оптимизировавшие свою работу для оказания услуг на высоком уровне или выпуска высококачественной продукции. Затем эксперты премии лично посещали претендентов, чтобы удостовериться в объективности представленной соискателями информации, а при необходимости собрать дополнительные сведения, необходимые для принятия окончательного решения о номинировании на звание лауреатов и дипломантов премии. С этой целью 13 июля 2018 г. группа экспертов по оценке организаций-участников конкурса на соискание премии Правительства РФ в области качества посетила Тольяттинский госуниверситет. Эксперты не только изучали деятельность университета, но и оценивали удовлетворенность его работой студентами вуза, партнерами и городским сообществом. Так, они пообщались с членами попечительского совета опорного вуза, представителями городского и бизнес-сообщества.

- Мы сотрудничаем с университетом уже более 50 лет, — рассказал председатель совета директоров ПАО «КуйбышевАзот» Виктор Герасименко. — ТГУ является опорным для России, Самарской обл., города Тольятти и четырех его предприятий химической промышленности по-настоящему и вполне заслуженно.

Сегодня на нашем предприятии работают 508 выпускников ТГУ. Ежегодно в университете обучается до 50 человек за счет ПАО «КуйбышевАзот». В то же время мы постоянно принимаем студентов ТГУ на практику (именно столько, сколько направляет к нам ТГУ), в этом году у нас на практике побывали 70 студентов. Что касается ведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, у нас совместно с университетом разрабатывается на сегодня девять тем. Особо отмечу очень хорошее техническое оснащение лабораторий. Это заслуга ректора и его команды, безусловно. Нет сомнений, что ТГУ является достойным претендентом на получение премии Правительства РФ в области качества.

В поддержку ТГУ высказались представители органов власти различного уровня, в т.ч. депутат Государственной думы РФ Владимир Бокк, первый заместитель председателя Самарской губернской думы Екатерина Кузьмичёва, глава г.о. Тольятти Сергей Анташев, а также крупнейшие предприятия, общественные организации и попечители университета. Среди них почетный председатель правления Торгово-промышленной палаты г.о. Тольятти Владимир Жуков, заместитель директора ООО «Опытный завод СМиК» Сергей Еремин.

Хорошая прибавка

По итогам успешного прохождения заочного и очного отборочных этапов и при весомой поддержке со стороны городского сообщества Тольяттинский государственный университет стал дипломантом премии Правительства РФ в области качества по итогам 2017 г. в категории организаций с численностью работающих свыше 1000 человек. Вместе с ТГУ дипломами в данной категории отмечены ООО «Татнефть — АЗС Центр» (г. Альметьевск, Республика Татарстан), АО «Апатит» (г. Череповец, Вологодская обл.), ООО «Газпром трансгаз Югорск» (г. Югорск, Тюменская обл.), ООО «Газпром добыча Ноябрьск» (г. Ноябрьск, Ямало-Ненецкий автономный округ), АО «Казанский завод компрессорного машиностроения» (г. Казань, Республика Татарстан).

Это уже не первая победа опорного вуза Самарской обл. в данном конкурсе. Напомним, в октябре 2010 г. ТГУ стал лауреатом Премии Правительства РФ в области качества за 2009 г. Тольяттинский вуз оказался единственным образовательным учреждением России, получившим тогда эту престижную награду в категории организаций с численностью свыше 1000 человек. ТГУ попал в один список с такими компаниями, как АО «Аммофос» (г. Череповец, Вологодская обл.), АО «Белорецкий металлургический комбинат» (г. Белорецк, Республика Башкортостан), ООО «Газпромнефть -Омский НПЗ» (г. Омск), АО «Красноярский машиностроительный завод» (г. Красноярск), АО «Пермская научно-производственная приборостроительная компания» (г. Пермь).

Оценка экспертами деятельности ТГУ за 2017 г. достаточно высока. Опорный вуз получил 582 балла. Для сравнения: по итогам 2009 г. эксперты оценили достижения вуза и уровень его системы менеджмента качества в 503 балла.

«Конкурс проводится в соответствии с четким регламентом, по которому максимальное количество баллов, которое может получить участник, — 1000. Но такое количество баллов в принципе недостижимо, — подчеркнул ректор опорного ТГУ Михаил Криштал. -В прошлые годы лауреатами премии становились организации с оценкой даже менее 500 баллов. Тем не менее уровень конкурсантов и конкуренции постоянно растет. В этом году у ТГУ 582 балла, и если сравнивать этот результат с оценкой восьмилетней давности — 503 балла, когда мы стали лауреатами премии Правительства в области качества, то можно уверенно говорить: уровень системы менеджмента качества в ТГУ существенно вырос».

В копилку репутации

По словам представителей Роскачества, организаторов конкурса на соискание премии Правительства РФ в области качества, в этом году ужесточились требования к соискателям, да и участников стало значительно больше, чем в предыдущие годы. Вырос качественный уровень их подготовки. К примеру, в 2017 г. на втором этапе конкурса — очной оценки предприятия экспертами Роскачества — было всего 26 компаний, то в 2018 г. — в два раза больше. Это говорит о заинтересованности предприятий в улучшении внутренних и внешних бизнес-процессов. «Статус лауреата или дипломанта — имиджевая составляющая для участников. Они успешно используют его в ходе переговоров или презентаций. Но самое главное для них, что участие в конкурсе дает возможность организации бесплатно получить оценку эффективности своих бизнес-процессов, пройти аудит своей системы управления. Т.е. буквально отдать свой менеджмент на «диагностику» экспертам, — уточнил глава Роскачества Максим Протасов. — В итоге организации могут получить не только награду, но и рекомендации по улучшению отдельных направлений работы предприятия».

Церемония награждения победителей проходит в Доме Правительства РФ.

Справка:

• В 2010 г. ТГУ стал лауреатом Премии Правительства Российской Федерации в области качества за 2009 г. Тольяттинский вуз оказался единственным образовательным учреждением России, получившим тогда эту престижную награду в категории организаций с численностью свыше 1000 человек.

• В 2011 г. ТГУ стал обладателем еще одной престижной награды -специального приза «Признание делового совершенства» премии СНГ за достижения в области качества продукции и услуг.

• В 2016 г. Тольяттинский госуниверситет стал лауреатом Поволжской премии в области качества «За высокое качество и конкурентоспособность продукции и услуг — 2016» в номинации «Сфера услуг» по направлению «Системы менеджмента качества в области образования».