19 ноября в филиале ОАО Национальный банк «Траст» в Самаре завершилась внеплановая проверка Роскомнадзора по Самарской обл. Были выявлены нарушения требований хранения, использования и распространения информации о гражданах — клиентах банка «Траст» в Самаре. Распространение конфиденциальных данных может серьезно сказаться на объеме клиентской базы банка. Агентство Fitch Ratings уже поместило рейтинг «Траста» в список наблюдения по прогнозу «Негативный».
В ходе мероприятия сотрудниками управления Роскомнадзора Самарской обл. было выявлено нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования персональных данных. По заявлению физического лица проверка проводилась в части нарушения требований конфиденциальности при обработке категорий персональных данных, не являющихся общедоступными. Кроме того, было выявлено нарушение ч. 1 ст. 20 ФЗ №152 от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» в части не предоставления оператором в установленные сроки субъекту персональных данных или его законному представителю информации о наличии персональных данных, т.е. банк не считал нужным уведомлять клиента об информации, имеющейся о нем в кредитном учреждении. |  | Материалы проверки были направлены в прокуратуру Самарской обл. для возбуждения в отношении «Траста» административного дела. В ситуации, когда банк не может гарантировать клиентам конфиденциальность, аналитики не исключают отток клиентов из учреждения. По мнению аналитиков, проверке Роскомндазора в «Трасте» могла предшествовать передача личных данных коллектор-ским агентствам, занимающимся долгами банка. Размер просроченной задолженности в филиале якобы превышает уровень 10%. В итоге клиент был вынужден защищаться посредством контролирующих органов. Финансовые риски «Траста» в ноябре 2009 г. предсказало агентство Fitch Ratings, поместив его под наблюдение в список «Негативный». Он отражает повышенные кредитные риски и недостаточную прозрачность в отношении некоторых активов банка, а также обеспокоенность по поводу слабых показателей деятельности и недавних изменений в бизнес-модели учреждения. Подобная ситуация вокруг банка в целом и его самарского филиала в частности ставит под угрозу работу управляющего «Траста» в Самаре Юрия Осокина. Выходец из Ульяновской обл. Осокин пришел на этот пост в ноябре 2008 г. | | До назначения на пост управляющего Осокин занимал ряд должностей в ульяновском филиале «Траста», в т.ч. начальником отдела продаж программ потребительского кредитования и директора розничного бизнеса. Местные аналитики изначально скептически относились к Осокину, заявляя, что назначение иногороднего банкира не приведет к усилению позиций подразделения из-за отсутствия связей и наработанной клиентской базы. Однако приход в самарский «Траст» специалиста по рознице дало знак к тому, что банк будет активизировать работу с населением в Самарской обл. Тем более что в 2008 г. из-за дефицита ресурсов большинство банков резко сократило объемы кредитования. Но с подобным отношением к клиентским данным завоевать доверие клиентов и удержать их будет достаточно сложно. Осокин на запрос «Хронографа» не ответил. |
